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| Qualitativa |
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| RECRUTAMENTO QUANTITATIVO |
 A metodologia quantitativa, de modo geral, é a mais utilizada em pesquisa de mercado e opiniao. Esta metodologia permite mensurar opinioes, reaçoes, sensaçoes, hábitos e atitudes, etc., de um universo (público-alvo) através de uma amostra que o represente de forma estatisticamente comprovada. As amostras podem ser aleatórias ou por cotas (extratos pré-definidos de sexo, idade, classe social, regiao etc). O método quantitativo orienta para a utilizaçao de questionários estruturados predominantemente elaborado com questoes fechadas (lista de respostas pré-codificadas). A pesquisa quantitativa permite dimensionar mercados, definir share, conhecer o perfil sócio demográfico, social e econômico de uma populaçao, entre outras possibilidades. Em toda pesquisa quantitativa, sem exceçao, é necessário calcular a margem de erro para o grau de confiança que se pretende. Assim, o cliente pode tomar as suas decisoes com a segurança desejada. A pesquisa quantitativa é realizada a partir de entrevistas individuais, apoiadas por um questionário convencional (impresso) ou eletrônico (Computador ou Pocket PC). As entrevistas sao conduzidas por um entrevistador ou através de auto-preenchimento. Algumas técnicas de abordagem utilizadas: 4 FACE TO FACE FACE TO FACEEntrevistas realizadas pessoalmente junto ao entrevistado. Estas entrevistas, dependendo do objetivo da pesquisa, podem ser realizadas no domicilio, no local de trabalho, em pontos de fluxo (intercept ou abordagem de indivíduos em trânsito) ou em central location (local pré-definido, preparado para realizaçao de entrevistas com indivíduos recrutados previamente).CATI - ENTREVISTAS POR TELEFONEEntrevistas realizadas via telefone, assistenciada por um questionário eletrônico formatado para receber as informaçoes diretamente no sistema de processamento. Esta técnica garante um controle de qualidade ainda maior que as demais técnicas de abordagem, pois além de permitir o acompanhamento simultâneo das entrevistas (através de escuta programada) é possível também realizar uma crítica eletrônica em tempo real, evitando assim inconsistencias de aplicaçao do questionário.Outras vantagens asseguradas sao o prazo e o custo que normalmente tendem a ser menores. CAPI - ENTREVISTAS POR POCKET PCEntrevistas realizadas com apoio de um coletor de dados eletrônico (Pocket PC). Este sistema permite a aplicaçao do questionário e digitaçao de forma simultânea, possibilitando a transmissao dos dados a distância, imediatamente após a realizaçao das entrevistas, garantindo maior agilidade na análise e apresentaçao dos resultados.Os dados também podem ser transmitidos via satélite, em tempo real, diretamente do campo para o instituto de pesquisa ou para o escritório do cliente, contribuindo para tomadas de decisoes imediatas. Por enquanto, esse serviço de transmissao de dados via satélite só está disponível os Estados de Sao Paulo e Rio de Janeiro. Uma vantagem adicional com o uso do Pocket PC é dar condiçoes para que perguntas inibidoras possam ser respondidas pelo próprio entrevistado, diretamente no Pocket PC, garantindo assim, total impessoalidade no registro das informaçoes. ENTREVISTAS POR INTERNETEntrevistas realizadas junto a um público especifico que comprovadamente tenha acesso a Internet. Esta técnica permite agilidade na fase de coleta e processamento de dados, além de garantir ao entrevistado total impessoalidade no registro das informaçoesAUTO-PREENCHIMENTOAté pouco tempo, a única maneira utilizada era o questionário impresso, enviado para um grande número de pessoas ( em virtude do baixo índice de retorno de questionários preenchidos) de um determinado segmento, através de um mailing list. Com os recursos tecnológicos, este método passou a ser realizado também, através de palm e internet. |
Fox Recrutamento especializado em Pesquisa de Mercado Ltda. |